米途(MiTour)隐私政策
- 适用产品:米途(MiTour)App 及相关网站、服务
- 官方网站:https://zstudio.cc
西安丸米文化创意有限公司(Xi'an Wanmi Cultural and Creative Co., Ltd)(以下简称“我们”) 是米途(MiTour)App、官方网站及相关服务的运营者。我们深知个人信息对用户(以下或称“您”)的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠。
我们尊重并保护用户个人隐私。在您使用米途(MiTour)时,我们将恪守合法、正当、必要、诚信原则,并遵循权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等个人信息保护原则。同时,我们承诺,将按照本《隐私政策》以及业界成熟的安全标准,收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息。
在使用米途(MiTour)前,请您仔细阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容,并在充分理解后作出您认为适当的选择。我们力求本政策文字通俗易懂、简明清晰,并会对与您的权益存在重大关系的条款进行重点提示,包括但不限于个人敏感信息处理、定位信息、支付信息、旅行记账信息、AI 识别与文件导入、第三方服务、信息共享、您的个人信息权利等内容。
如果您不同意本《隐私政策》的部分或全部内容,或对本政策内容有任何疑问,您应立即停止使用米途(MiTour),并可通过指定电子邮箱 mitour@zstudio.cc 与我们联系。
当您通过勾选、点击确认、点击同意、继续使用、授权系统权限或其他方式确认本《隐私政策》后,即表示您已阅读、理解并同意接受本政策的约束,并同意我们按照本政策合法处理和保护您的个人信息。
如我们收集、使用您的个人信息超出本政策约定范围,或将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,我们会依法另行征得您的同意,但法律法规另有规定的除外。
一、适用范围
本《隐私政策》适用于我们提供的所有与米途(MiTour)有关的产品与服务,包括但不限于米途(MiTour)App、官方网站、相关网页、本地个人资料、iCloud 同步与协作服务、定位与地图导航服务、行程管理服务、Apple App Store 会员服务、旅行记账服务、AI 识别与文件导入服务、客服与反馈服务,以及我们后续新增、调整或优化的相关功能和服务。
如我们的关联公司、合作方或第三方服务中使用了米途(MiTour)的部分功能或服务,但未设置独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
如您仅使用米途(MiTour)的部分服务或辅助功能,则本政策中与该等服务或功能相关的条款适用于您。例如,您未使用会员服务的,与会员订阅、会员权益相关的信息处理条款通常不会适用于您;您未开启定位权限的,与精确定位相关的信息处理通常不会发生。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您独立提供的服务。米途(MiTour)可能调用或跳转 Apple 系统服务、iCloud / CloudKit、Apple App Store / StoreKit、地图与定位服务、第三方地图 App、AI 识别服务(包括通过 MiTour 网关调用的 DeepSeek 或后续同等大模型/识别服务)、地点搜索服务、天气、时区、汇率、客服反馈或安全服务等。我们会在合理范围内评估第三方收集信息的合法性、正当性和必要性。若第三方与我们存在合作关系,我们将要求其采取合理的信息保护措施,并遵守相关法律法规与监管要求。
但第三方服务由相应第三方独立运营,其个人信息处理活动可能受其自身隐私政策和服务条款约束。我们建议您在使用第三方服务前,仔细阅读并了解该第三方的隐私政策和服务规则,以便审慎决策。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规,个人信息是指以电子或者其他方式记录的,与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
在米途(MiTour)中,与您个人无关的信息,或经匿名化处理后无法识别特定自然人且不能复原的信息,不属于您的个人信息。
个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人人格尊严受到侵害,或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括但不限于生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹,以及不满十四周岁未成年人的个人信息等。
结合米途(MiTour)的产品功能,我们可能涉及的个人敏感信息主要包括:定位信息、行踪轨迹、交易信息、支付状态、旅行消费记录、账单信息、AI 识别导入文件及解析结果、住宿或出行相关信息、护照号、身份证号、未成年人个人信息等。请您注意,我们不会主动要求您提供与米途(MiTour)服务无关的个人敏感信息,也不会收集个人生物识别信息、完整银行卡号、支付密码、征信信息、健康生理信息等与当前服务无关或非必要的信息,除非法律法规另有要求,或您主动提供且该信息为实现特定功能所必需。
为了向您提供更好、更稳定、更安全的服务,您同意并授权我们根据您实际使用的服务,收集和使用与服务相关的必要信息。如果您不使用某些服务,您可以选择不提供相关信息;但这可能导致您无法使用米途(MiTour)的部分功能,或相关功能无法达到预期效果。
我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅为实现米途(MiTour)产品功能和服务目的,收集和使用必要的个人信息。不同功能所需的信息类型可能不同,您可以根据自身需要选择是否使用相关功能。
1. 本地资料、iCloud 与服务身份
当您创建本地个人资料、开启 iCloud 同步、加入协作旅程或使用需要服务校验的网络功能时,我们可能会收集和使用以下信息:
- 您主动填写的昵称、头像、签名、姓名、手机号码、邮箱地址、护照号、身份证号、证件备注或自定义资料项;
- iCloud / CloudKit 同步、协作邀请、协作成员展示和数据交换所需的记录标识、分享状态、协作身份或系统返回的必要信息;
- 为会员权益校验、AI 识别、POI 补充搜索、接口安全和防滥用所需的匿名服务身份、设备或会话校验凭证;
- 您主动填写或授权提供的其他资料。
我们收集上述信息,是为了展示本机身份、同步同行人资料、完成协作、识别会员权益、保障服务安全、处理客服沟通及进行个人资料管理。
如您拒绝提供相关信息,可能无法使用个人资料展示、iCloud 同步、协作旅程、会员权益校验或需要网络服务的功能,但不影响您使用米途(MiTour)中不依赖这些信息的基础功能,具体以实际产品功能为准。
2. 定位与地图导航功能
米途(MiTour)的部分功能可能需要使用您的位置信息,包括但不限于附近地点推荐、路线规划、地图展示、导航辅助、行程记录、天气和时区等。
在您授权后,我们可能会收集和使用以下信息:
- 精确定位信息;
- 大致位置信息;
- 您搜索、选择、收藏或浏览的地点信息;
- 出发地、目的地、途经点、路线规划结果;
- 导航、路线、距离、预计时间等相关使用记录。
位置信息及行踪轨迹属于个人敏感信息。我们仅会在您授权后使用定位权限。您可以通过设备系统设置关闭定位权限。关闭后,与定位、附近推荐、地图导航、路线规划相关的功能可能无法使用或效果受限。
请您理解,地图、导航、路线、距离和预计时间等结果可能受到网络、卫星信号、设备状态、地图数据、交通情况和第三方服务影响,可能存在偏差。相关信息仅供参考,不应作为您出行决策的唯一依据。
3. 行程、目的地与地点相关功能
当您使用米途(MiTour)的行程管理、目的地选择、地点搜索、景点查看、路线辅助或相关功能时,我们可能会收集和使用以下信息:
- 您浏览、搜索、收藏、选择、保存、分享的目的地、景点、地点、路线、活动或行程资料;
- 您创建、编辑、保存或删除的行程信息;
- 您选择的出行日期、目的地、偏好、人数、预算等信息;
- 您主动记录的住宿、交通、活动、文件附件、备注、提醒或相关安排;
- 与地点匹配、搜索质量、服务安全和产品改进相关的必要使用记录。
我们使用上述信息,是为了向您提供行程管理、地点搜索、地图展示、天气时区、协作同步、导出分享、客服支持及产品优化。
如您主动跳转至第三方地图、网站、App 或服务,您在使用第三方服务时,可能还需要遵守第三方的隐私政策、服务条款及其他规则。
4. 支付、订阅与交易功能
当您在米途(MiTour)通过 Apple App Store / StoreKit 购买会员、增值服务或其他付费项目时,我们可能会收集和使用以下信息:
- 商品或服务名称、产品 ID、购买时间、交易状态、订阅状态;
- Apple App Store 返回的必要交易结果、续费状态、退款状态和权益状态;
- 用于会员权益校验的 App Store 交易凭证、App Account Token 或匿名服务身份;
- 与客服处理、交易安全、风险控制、争议处理相关的信息。
交易信息、支付状态、退款信息可能属于个人敏感信息。我们会依法采取必要保护措施,并仅在完成支付结算、会员开通、权益校验、退款处理、客服支持、账务核对、风险控制及依法履行相关义务所必需的范围内处理。
请您注意,我们不会直接收集您的完整银行卡号、支付密码或完整支付账号密码等高度敏感支付凭证。具体支付过程由 Apple App Store / StoreKit 完成。您在使用相关支付服务时,还应遵守 Apple 的隐私政策和服务规则。
5. 会员服务
当您开通或使用米途(MiTour)会员服务时,我们可能会收集和使用以下信息:
- 会员等级、会员状态、会员权益、开通时间、到期时间;
- 订阅状态、续费状态、取消状态;
- 会员购买记录、支付记录、退款记录;
- 会员权益使用记录;
- 与会员服务相关的客服、反馈或争议处理信息。
我们使用上述信息,是为了向您提供会员权益、会员身份识别、会员服务管理、自动续费提示、权益校验、客服处理及服务优化。
如您通过 Apple App Store 订阅会员,自动续费、取消订阅、退款等事项通常需要通过 Apple ID 账户或 App Store 相关页面处理。
6. 旅行记账功能
米途(MiTour)可能提供旅行账单、消费记录、预算管理、费用分摊、旅行记账等功能。
当您使用相关功能时,我们可能会收集和使用以下信息:
- 您主动录入的消费金额、消费时间、消费地点、消费类别、消费备注;
- 账单名称、旅行名称、预算金额、币种、汇率、分摊规则;
- 参与人昵称、头像、备注、分摊金额、结算状态;
- 您上传或关联的票据、凭证、图片、备注信息;
- 账单统计、预算分析、分摊结果、图表展示相关数据;
- 数据同步、备份、导出、恢复相关记录。
旅行记账信息可能涉及您的消费习惯、交易信息、旅行轨迹、同行人关系或其他较为私密的信息,可能属于个人敏感信息。请您谨慎填写和管理。
我们收集和使用上述信息,是为了帮助您完成旅行消费记录、账单统计、预算管理、费用分摊、数据同步、数据备份、数据导出及相关服务。
米途(MiTour)不属于金融机构、支付清算机构、会计机构、税务机构或法律服务机构。记账、分摊、预算和统计结果仅供参考,您应自行核对相关金额、币种、汇率、分摊规则和支付状态。
7. AI 识别与文件导入
当您主动导入截图、PDF、票据、行程单、交通住宿凭证、拍摄图片或粘贴文本并发起 AI 识别时,我们可能会处理以下信息:
- 您主动选择的文件、图片、PDF 文本、OCR 或文件解析结果、原始文件名或文件类型;
- 从内容中提取或生成的行程、住宿、交通、活动、地点、日期、金额、币种、订单状态、支付状态、乘客或同行人姓名等字段;
- 为完成识别、安全校验、会员权益校验、防滥用和故障排查所需的匿名服务身份、请求时间、接口状态和必要日志。
AI 识别通过 MiTour 网关处理,客户端不保存或配置第三方识别服务密钥。网关可能调用 DeepSeek 或后续同等第三方大模型/识别服务;只有在您主动发起识别时,相关文件解析结果、文字内容或必要字段才会发送。未使用该功能时,我们不会为 AI 识别向 DeepSeek 等识别服务发送您的文件内容。
我们使用上述信息,是为了生成可编辑的行程、账单、地点或文件草稿,提升导入效率,并进行服务安全和防滥用处理。AI 识别结果可能不准确,您应在保存或分享前自行核对。请避免上传与旅行管理无关的高度敏感信息、您无权处理的第三方个人信息或违法违规内容。
8. 客服、投诉、反馈与沟通
当您联系我们、提交问题、投诉、建议、会员或退款请求、反馈时,我们可能会收集和使用以下信息:
- 您的联系方式,例如邮箱、手机号码或其他联系方式;
- 您提交的问题描述、截图、录屏、会员或交易信息、服务身份信息;
- 与客服沟通的记录;
- 为解决问题所需的设备信息、日志信息、错误信息。
我们收集上述信息,是为了核实您的身份、定位问题、处理投诉、提供客服支持、改善服务质量并保障您的合法权益。
9. 设备信息、日志信息与安全风控
为了保障米途(MiTour)的正常运行、会员权益、交易安全、系统安全和服务稳定,我们可能会自动收集和使用以下信息:
- 设备型号、操作系统版本、设备标识符、应用版本、语言设置、时区;
- 网络请求产生的 IP 地址、请求时间、接口状态和必要安全校验信息;
- App Store Connect 隐私问卷中 Diagnostics(诊断)类别下的 Crash Data(崩溃数据)、Performance Data(性能数据)和 Other Diagnostic Data(其他诊断数据),包括 App 崩溃、卡死、启动失败、错误类型、必要调用栈或诊断摘要,启动时间、卡顿、响应时间、资源占用等性能指标,以及 AI 识别、POI 搜索、CloudKit 同步、天气请求、服务接口等普通业务错误的诊断字段;
- 匿名服务身份、会员权益校验记录、异常操作记录、风险行为记录;
- 与防作弊、防欺诈、防攻击、防滥用相关的信息。
我们使用上述信息,是为了进行安全保障、故障排查、性能优化、风险控制、权益校验和反滥用处理。
其中,App 崩溃、卡死、启动失败等 Crash Data(崩溃数据),启动时间、卡顿、响应时间、资源占用等 Performance Data(性能数据),以及 AI 识别失败、POI 搜索失败、CloudKit 同步失败、天气请求失败、服务接口错误等 Other Diagnostic Data(其他诊断数据)可能通过 error.zstudio.cc 自动上传,用于故障排查、性能优化和服务稳定性分析。相关诊断数据会尽量限制为应用版本、设备与系统环境、错误类型、必要调用栈、诊断摘要、接口状态、scope/operation 等诊断字段或性能指标,不主动包含您录入的行程、账单、联系人、票据、图片、文件原文、搜索词、坐标、地点名、行程名、CloudKit recordName 或文件名。
10. 通知与消息推送
为了向您提供行程提醒、住宿或交通提醒、会员通知、账单提醒、系统消息、服务变更通知等功能,米途(MiTour)可能会请求您开启通知权限。
您可以在设备系统设置中关闭通知权限。关闭后,您可能无法及时收到相关提醒,但不会影响您使用米途(MiTour)的其他基础功能。
11. 相册、相机与文件权限
当您使用头像上传、票据上传、凭证保存、图片备注、反馈截图、内容发布或相关功能时,米途(MiTour)可能会请求访问您的相册、相机或文件权限。
我们仅会在您主动使用相关功能并授权后访问对应内容。您可以通过设备系统设置关闭相关权限。关闭后,相关图片上传、拍摄或文件读取功能可能无法使用。
三、我们如何使用 Cookie 和类似技术
当您访问米途(MiTour)官方网站或相关网页服务时,我们可能会使用 Cookie、Local Storage、设备标识符或类似技术,以实现登录状态保持、偏好设置、访问统计、安全验证、服务优化等目的。
您可以通过浏览器或设备设置管理、拒绝或删除 Cookie。但如果您禁用相关技术,可能会影响部分网页功能的正常使用。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
在以下情形中,我们可能会共享您的必要个人信息:
- 为实现米途(MiTour)功能,与 Apple 系统服务、地图、定位、iCloud / CloudKit、Apple App Store / StoreKit、消息推送、AI 识别服务(可能包括通过 MiTour 网关调用的 DeepSeek 或后续同等大模型/识别服务)、地点搜索、天气、时区、汇率等第三方服务提供方共享必要信息;
- 为完成会员订阅、权益校验、退款、客服处理等目的,与 Apple App Store、StoreKit 或相关服务提供方共享必要信息;
- 为保障服务身份、会员权益、交易安全、系统安全和风险控制,与安全服务提供方共享必要信息;
- 在获得您明确同意或授权的情况下,与您指定的第三方共享信息;
- 根据法律法规、监管要求、司法或行政机关要求进行共享。
我们会要求第三方服务提供方按照本政策、相关法律法规和安全要求处理您的个人信息,不得将您的个人信息用于与约定目的无关的用途。
2. 第三方 SDK 和服务
为了实现部分功能,米途(MiTour)可能接入第三方 SDK 或服务,例如:
- Apple CoreLocation、MapKit、EventKit、UserNotifications、Photos、Camera 等系统服务;
- Apple App Store / StoreKit 会员订阅、买断和权益校验服务;
- iCloud / CloudKit 云存储、数据同步、协作旅程数据交换或备份服务;
- 第三方地图 App 外部导航服务;
- AI 识别服务(可能包括 DeepSeek 或后续同等大模型/识别服务)、地点搜索、天气、时区、汇率等网络服务;
- 客服、反馈、消息推送或安全风控服务。
第三方 SDK 或服务可能会根据其自身功能需要收集设备信息、网络信息、位置信息、日志信息、支付状态、权益状态、服务标识等必要信息。具体收集范围以第三方 SDK 或服务的实际规则为准。
我们会尽力审慎评估第三方 SDK 或服务的合法性、正当性和必要性,并要求其依法保护您的个人信息。我们也会在 App 或官方网站中根据实际接入情况展示第三方 SDK 清单。
3. 转让
原则上,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如因合并、分立、收购、资产转让、业务调整、破产清算或类似交易导致个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的主体继续受本政策约束。如个人信息使用目的发生变更,我们将要求该主体重新取得您的授权同意。
4. 公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息。
仅在以下情况下,我们可能会公开披露您的个人信息:
- 获得您的明确同意;
- 与您主动公开发布的内容相关;
- 法律法规、司法机关、行政机关或监管部门要求;
- 为保护米途(MiTour)、用户或公众的人身财产安全,且在法律允许范围内确有必要。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点
我们会按照法律法规要求存储您的个人信息。
如因业务需要涉及跨境传输您的个人信息,我们将依法履行必要程序,并采取相应安全保护措施。
2. 存储期限
我们仅会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息,除非法律法规另有规定,或为了争议解决、安全保障、审计合规等目的确有必要延长保存期限。
当超出保存期限后,我们会依法删除或匿名化处理您的个人信息。
3. 安全保护措施
我们会采取合理的安全措施保护您的个人信息,包括但不限于:
- 数据加密、访问控制、权限管理;
- 安全审计、日志监控、异常检测;
- 数据备份、故障恢复;
- 内部管理制度和人员权限控制;
- 对第三方服务提供方进行安全要求和约束。
但请您理解,互联网环境并非绝对安全。尽管我们会尽力保护您的个人信息安全,但无法保证信息在传输、存储和处理过程中绝对安全。
如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时采取补救措施,并在必要时通过 App 内通知、网站公告、邮件、短信或其他合理方式告知您。
六、您如何管理您的个人信息
您对自己的个人信息享有依法查询、复制、更正、补充、删除、撤回授权、账号注销(如适用)、解释说明等权利。
您可以通过米途(MiTour)App 内相关功能或通过本政策列明的联系方式联系我们,行使相关权利。
1. 查询、更正和补充个人信息
您可以在 App 内查看和修改您的个人资料、昵称、头像、偏好设置、记账信息、行程信息等内容,具体以实际功能为准。
如您无法自行修改,可以通过联系邮箱 mitour@zstudio.cc 联系我们处理。
2. 删除个人信息
在以下情况下,您可以请求我们删除您的个人信息:
- 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或不再必要;
- 我们停止提供产品或服务;
- 您撤回同意;
- 我们违反法律法规或约定处理您的个人信息;
- 法律法规规定的其他情形。
请您理解,部分信息可能因法律法规、交易记录、争议处理、安全审计、备份机制等原因无法立即删除,但我们会在合理期限内依法处理。
3. 撤回授权同意
您可以通过设备系统设置关闭定位、通知、相册、相机等权限,也可以通过 App 内设置或联系我们撤回部分授权。
您撤回授权后,我们将不再处理对应的个人信息。但您撤回授权的决定,不影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
关闭某些权限后,相关功能可能无法继续使用或效果受限。
4. 删除资料与服务身份处理
如您需要删除本地资料,可以通过 App 内相关功能处理;如涉及 iCloud 同步、协作数据、匿名服务身份或会员权益记录,您可以通过 mitour@zstudio.cc 联系我们申请处理。
相关资料或服务身份处理完成后,我们将根据法律法规要求删除或匿名化处理对应个人信息,但法律法规另有规定或为履行法定义务、处理争议、安全审计、会员权益校验所必需的除外。
请您注意,删除资料或处理服务身份可能导致您的会员权益校验、旅行记账数据、行程信息、收藏内容等无法恢复或无法继续同步,请您谨慎操作。
5. 获取个人信息副本
如您需要获取您的个人信息副本,可以通过 mitour@zstudio.cc 联系我们。我们将在符合法律法规和技术可行的前提下,为您提供相应支持。
6. 响应您的请求
为了保障服务身份和信息安全,我们可能需要您提供必要信息以验证身份。
我们将在法律法规规定的期限内响应您的请求。如您的请求存在无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或超出合理范围的情形,我们可能会依法拒绝或限制处理,并向您说明原因。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
米途(MiTour)主要面向具备完全民事行为能力的用户使用。
如您为未成年人,应在监护人同意和指导下使用米途(MiTour)。如您为未成年人的监护人,应指导并监督未成年人使用米途(MiTour)及相关服务。
我们不会主动面向未成年人收集不必要的个人信息。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息,将依法尽快删除或采取其他必要措施。
如您认为我们可能不当处理了未成年人的个人信息,请通过 mitour@zstudio.cc 联系我们。
八、第三方链接与服务
米途(MiTour)可能包含第三方网站、服务、内容、Apple App Store 支付、地图、外部导航、天气、时区、汇率、AI 识别服务(可能包括 DeepSeek 或后续同等大模型/识别服务)、地点搜索或其他第三方入口。
请您注意,第三方服务由相应第三方独立运营。您使用第三方服务时,第三方可能会依据其自身隐私政策和服务条款处理您的个人信息。
本政策不适用于第三方独立提供的服务。我们建议您在使用第三方服务前,仔细阅读并了解其隐私政策和服务规则。
九、隐私政策更新
我们可能会根据法律法规变化、监管要求、产品功能变化、业务调整或个人信息处理方式变化,对本政策进行更新。
如本政策发生重大变化,我们将通过 App 内弹窗、页面提示、网站公告、邮件或其他合理方式通知您。
重大变化可能包括但不限于:
- 产品功能、服务模式发生重大变化;
- 个人信息处理目的、类型、方式发生重大变化;
- 个人信息共享、转让、公开披露的对象发生重大变化;
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
- 我们的联系方式、运营主体发生变化;
- 法律法规或监管要求发生重大变化。
如您不同意更新后的隐私政策,应停止使用米途(MiTour)。若您继续使用米途(MiTour),即视为您已阅读、理解并接受更新后的隐私政策。
米途(MiTour)可根据合规、审计、用户查询或争议处理需要,保存历史版本的隐私政策。
十、联系我们
如您对本政策、个人信息保护、本地资料、会员、支付、退款、定位、地图导航、旅行记账或其他事项有任何问题、投诉、建议,您可以通过以下方式联系我们:
产品名称:米途(MiTour)
- 官方网站:https://zstudio.cc
联系邮箱:mitour@zstudio.cc
运营主体:西安丸米文化创意有限公司(Xi'an Wanmi Cultural and Creative Co., Ltd)
联系地址:陕西省西安市锦业路91号11-1-10101
我们将在收到您的请求并完成必要身份验证后,依法尽快处理并回复。